大陸網購集運6步驟
一、註冊會員：
請您先上花栗鼠集運系統註冊會員，取得會員編號。
手機版： http://userm.dpdbest.com/
二、寄到倉庫：
您在淘寶、京東等網站下單後，請將包裹寄到花栗鼠轉運倉，地址填寫方式如下：
東莞倉：
收件人：花栗鼠集运 (HLS會員編號)
收件电话：14708132691
邮政编号：523182
收货地址：广东省东莞市万江街道港口大道316号8号集运仓 (HLS會員編號)
適用發貨方式：空運快遞、海運快遞、傳統海運
深圳2倉：
收件人：花栗鼠集运 (HLS會員編號)
收件电话：14708132691
邮政编号：518103
收货地址：广东省 深圳市 宝安区 福海街道育才工业园2栋1楼 花栗鼠集运(HLS會員編號)
適用發貨方式：海運快遞、傳統海運
三、發送預報：
店家發貨後，請在花栗鼠集運系統上預報快遞單號及包裹資料。
*如果沒有預報，包裹上有會員編號倉庫會主動入庫，但是您需要在系統補填包裹資料。
四、申請集運：
花栗鼠倉庫收到包裹後，您可以在系統上選擇要集運的包裹，並填寫台灣收件人資料。
*個人件發臺灣請下載海關EZWAY APP做實名認證以免延誤清關時效*
五、支付運費：
申請集運後會產生訂單，您可以在「我的訂單」頁面選擇訂單付款。 您可選擇使用轉帳、信用卡或台灣Pay付款。
* 發傳統海運訂單成立後請先不要付款，倉庫打包完成後會在系統更新運費，另外通知付款。
六、等待收件： 花栗鼠客服審核付款後，會為您打包包裹，以約定的方式運回台灣。
提醒您：
*食品、乾燥花不能寄台灣。
*預報包裹請務必跟店家確認總共有幾個快遞單號，避免漏預報。
*如果店家用同一個快遞單號寄出多個包裹，您需要在系統預報多件，第2個包裹用「快遞單號-2」預報，如果有更多包裹就依此類推。
台灣寄全球5步驟
一、估算運費：
請在Line官方帳號聯繫客服，提供下列資料估算運費並確認寄件規定：
1. 包裹尺寸重量
2. 目的國
3. 寄件品項
*食品類、液體類、充電或含電池商品寄件前一定要跟客服確認。
*含肉食品不能寄
二、預約取件：
包裹準備好後，請在Line官方帳號提供「取件地址及聯絡人姓名、電話」預約上門收件。
*包裹上請註明「花栗鼠集運+您的Line名稱」 (不用印出商業發票)。
*如果有多箱包裹，請註明箱號對應到商業發票上。
*取件時不需付款。
三、填寫商業發票：
請填寫好包裹商業發票，Email至花栗鼠客服信箱，或是填寫線上表單。
商業發票Excel範本：
https://reurl.cc/j3Rn8n
客服Email信箱：
chipmunkshipping@gmail.com
商業發票線上表單：
https://forms.gle/J5jkgowxeNCYc86UA
四、支付運費：
花栗鼠倉庫收到包裹後將測量尺寸及重量計費，您可用轉帳或信用卡付款(刷卡加收5%手續費)。
五、等待收件：
花栗鼠收到運費後，將依據您填寫的商業發票資料製作包裹提單，並提供提單號碼給您查詢。
台灣網購集運7步驟
一、 購買商品：
您可自行至台灣各大購物網站選購商品，請先向花栗鼠客服確認商品符合寄件規定。
二、寄到倉庫：
請賣家將包裹寄到花栗鼠台北倉，地址填寫方式如下：
地址：(10474)台北市中山區龍江路331巷19號1樓(花栗鼠集運)
電話：0931715028
聯絡人：花栗鼠集運+您的Line 名稱
三、發送預報：
請填寫下列預報資料，發送到花栗鼠Line官方帳號：
花栗鼠發貨預報
1.快遞公司及單號：
2.品名：
3.數量：
4.是否需與其他包裹合併發貨：
四、倉庫集貨：
花栗鼠台北倉提供您60天免費暫存包裹，待您購買的商品都進倉後，可透過Line官方帳號申請打包發貨，如不需合併打包，可直接進入下個流程。
五、填寫商業發票：
請填寫包裹商業發票，Email至花栗鼠客服信箱，或是填寫線上表單。
商業發票Excel範本：
客服Email信箱：
商業發票線上表單：
https://forms.gle/J5jkgowxeNCYc86UA
六、支付運費：
花栗鼠打包好您的包裹後將秤重計費，您可選擇轉帳或刷卡付款，刷卡加收5%手續費。
七、等待收件：
花栗鼠收到運費後，將依據您填寫的商業發票資料製作包裹提單，並提供提單號碼給您查詢。